Dla klientów NovBank

Szanowni Państwo,

Informujemy, że zakończył się proces połączenia NovBank Komórek Macierzystych spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (NovBank, dawniej Novum) z Polskim Bankiem Komórek Macierzystych spółką z ograniczoną odpowiedzialnością (PBKM).

Z dniem 1 kwietnia 2026 NovBank został połączony z PBKM poprzez przejęcie, zgodnie przepisami Kodeksu spółek handlowych.

Połączenie NovBank z PBKM jest naturalnym etapem integracji w ramach Grupy FamiCord.

Nie wpływa ono na bezpieczeństwo przechowywanego materiału biologicznego ani na zakres świadczonych usług – przechowywanie odbywa się na dotychczasowych zasadach. Obsługa Państwa umowy jest realizowana w oparciu o zaplecze laboratoryjne, medyczne i organizacyjne PBKM, działającego nieprzerwanie od 2002 roku. Naszym nadrzędnym celem pozostaje zapewnienie Państwu najwyższych standardów bezpieczeństwa i obsługi.

Zapraszamy Państwa do zapoznania się z sekcją pytań i odpowiedzi.

W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu.

Dziękujemy za zaufanie.

Z wyrazami szacunku,
Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o.

Plan połączenia spółki PBKM sp. z o.o. z NovBank Komórek Macierzystych sp. z o.o.

Q&A

Która firma obecnie odpowiada za przechowywanie materiału biologicznego mojego dziecka?
Jak wcześniej informowaliśmy, 28 listopada 2025 r. firma nOvum sp. z o.o. zmieniła nazwę na NovBank Komórek Macierzystych sp. z o.o., a tego samego dnia Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o. nabył 100% udziałów w nOvum sp. z o.o., w wyniku czego spółka weszła w skład Grupy FamiCord.

W dniu 1 kwietnia 2026 roku doszło do połączenia spółki NovBank Komórek Macierzystych sp. z o.o. z Polskim Bankiem Komórek Macierzystych sp. z o.o. (PBKM) poprzez przejęcie, w wyniku którego PBKM przejął spółkę NovBank Komórek Macierzystych sp. z o.o.

Co to oznacza dla Państwa?

W związku z dokonanym połączeniem stroną Państwa umowy o przechowywanie materiału biologicznego („Umowa”) jest Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o., który z dniem połączenia wstąpił we wszystkie prawa i obowiązki NovBank Komórek Macierzystych sp. z o.o.
Warunki Państwa Umowy pozostają bez zmian, a materiał biologiczny dziecka nadal jest bezpiecznie przechowywany.
Gdzie jest przechowywany materiał biologiczny mojego dziecka?
Materiał biologiczny Państwa dziecka jest bezpiecznie przechowywany w Banku Tkanek i Komórek Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o. w Warszawie, przy ul. Działkowej 85.

Materiał przechowywany jest w specjalistycznych zbiornikach kriogenicznych, w oparach ciekłego azotu, w warunkach zapewniających jego długoterminowe bezpieczeństwo i zachowanie pełnej wartości biologicznej.
Czy konieczne jest zawarcie nowej Umowy z Polskim Bankiem Komórek Macierzystych sp. z o.o.? Czy wcześniej zawarta Umowa jest nadal ważna?
Nie ma potrzeby podpisywania nowej Umowy ani aneksu. Państwa dotychczasowa Umowa pozostaje ważna i obowiązuje na niezmienionych warunkach. W związku z połączeniem jej stroną jest obecnie Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o., który przejął wszystkie prawa i obowiązki NovBank Komórek Macierzystych sp. z o.o.
Co z dotychczas uiszczonymi płatnościami, czy są one honorowane przez Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o.?
Wszystkie dotychczas dokonane płatności są w pełni honorowane przez Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o. Kolejna opłata będzie wymagana dopiero po zakończeniu już opłaconego okresu. Wysokość opłat pozostaje bez zmian i obowiązuje zgodnie z zawartą Umową (z możliwością waloryzacji zgodnie ze wskaźnikiem GUS).
Czy zmienia się numer konta do wpłat lub ceny wynikające z Umowy?
Do każdej zawartej Umowy zostanie przypisany nowy indywidualny numer rachunku bankowego. Będzie on wskazany na pierwszej fakturze wystawionej bezpośrednio przez Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o.

Ceny wynikające z Umowy pozostają bez zmian. Wszelkie dotychczas nieuregulowane należności należy opłacić zgodnie z wcześniej wystawionymi dokumentami.
Zmieniła się również nazwa podmiotu wystawiającego faktury oraz przyjmującego płatności — obecnie jest nim Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o.
Czy posiadacie moją pełną dokumentację wraz z wynikami badań materiału biologicznego, czy muszę dostarczyć dodatkowe dokumenty?
Nie ma potrzeby dostarczania żadnych dodatkowych dokumentów.

Posiadamy pełną dokumentację dotyczącą Państwa Umowy, w tym także wyniki badań materiału biologicznego. Pełna dokumentacja została bezpiecznie zarchiwizowana.

Obecnie administratorem Państwa danych osobowych jest Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Al. Jana Pawła II 29, 00-867 Warszawa. Oznacza to, że wszystkie prawa i obowiązki poprzedniej spółki zostały przejęte a opieka nad dokumentacją i bezpieczeństwo danych pozostają bez zmian.

Więcej informacji o tym, jak chronimy Państwa dane, znajdą Państwo na stronie: https://www.pbkm.pl/polityka-prywatnosci.
Z kim mogę się kontaktować w sprawie Umowy, płatności, możliwości wykorzystania materiału biologicznego?
Serdecznie zapraszamy do kontaktu z Działem Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem +48 600 200 777 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30- 17:00 lub mailowo pod adresem: [email protected].
Czym zajmują się Polski Bank Komórek Macierzystych (PBKM) i Grupa FamiCord Group oraz jaką mają pozycję na rynku?
Polski Bank Komórek Macierzystych sp. z o.o. należy do Grupy FamiCord, która jest liderem wśród banków komórek macierzystych – największym w Europie i trzecim co do wielkości na świecie. Grupa FamiCord przechowuje już ponad milion porcji materiału biologicznego, a w jej 13 wyspecjalizowanych laboratoriach przetwarzane jest ponad 55% porcji krwi pępowinowej pobieranej w Europie.